Для розничной торговли

Главная / Решения

Розничный бизнес в России характеризуется исключительной лояльностью закона к потребителям и сложно-прогнозируемыми рисками предпринимателей. Многолетний опыт консультирования и поддержки предприятий розничного сектора позволил нам создать продукт по сопровождению бизнеса, таргетированного на конечного потребителя (B2C).

Отдельный блок занимают компании по продаже товаров и услуг сегмента люкс и премиум, которые мы сопровождаем, как на стадии подготовки магазина к открытию, так и в активной стадии бизнеса.

Сопровождение коммерциализации продукта (соответствие техническим регламентам, маркировка, инструкции по эксплуатации, гарантия, реклама)
Соблюдение регуляторных требований к торговым предприятиям (торговые помещения, обязательная для предоставления потребителю информация)
Взаимодействие с Роспотребнадзором
Претензионная работа
Тренинги для персонала, чат-боты (внутренние и клиентские)
Управление рисками: разработка политик и процедур, внедрение системы внутреннего контроля, материальная ответственность, противодействие мошенничеству (зал/склад/касса), юридическое сопровождение процедур инвентаризации и уничтожения продукции и материалов
Правовое сопровождение маркетинговых и клиентских мероприятий
Обработка клиентских данных в CRM базах
Разработка систем оплаты и премирования для розничного персонала